工 作 動(dòng) 態(tài)
第 108 期
信陽(yáng)市供水集團有限公司 3-31
為大力弘揚雷鋒精神，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，客服信息部利用社區平臺與用戶(hù)“零距離”接觸，以實(shí)際行動(dòng)將誠信志愿服務(wù)送到居民身邊，傳承雷鋒精神。
3月27日，客服信息部牽頭營(yíng)業(yè)部、監察部志愿者組織志愿服務(wù)隊，聯(lián)合二供運維公司、申藍檢測公司、盛潤公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在空軍一航院小區開(kāi)展“誠信服務(wù)進(jìn)社區，雷鋒精神我踐行”主題志愿活動(dòng)。
志愿服務(wù)隊從群眾最急難愁盼問(wèn)題為切入點(diǎn)，宣傳“一戶(hù)一表”工作相關(guān)政策解讀，宣傳供水公眾號線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理流程，講解水表計量、抄收形式、水價(jià)收費標準等供水相關(guān)知識內容。各小分隊充分發(fā)揮業(yè)務(wù)所長(cháng)，著(zhù)力為群眾解決“操心事”，二供運維公司、申藍檢測公司、盛潤公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分別對小區二次供水設施進(jìn)行排查，進(jìn)入泵房查看二供設施運維環(huán)境，檢修小區內消防栓排查水質(zhì)，并現場(chǎng)進(jìn)行水質(zhì)取樣。便民服務(wù)人員巡查小區內表井情況及入戶(hù)檢查檢修供水設施。測漏人員主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)，就群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)排查，用實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)打消用戶(hù)疑慮。
各部門(mén)志愿者在小區內積極開(kāi)展清潔美化家園志愿服務(wù)活動(dòng)，整理亂停放的共享單車(chē)、擦拭社區宣傳欄、健身器材、撿拾草叢里的垃圾，清理社區衛生死角，引導廣大居民群眾養成良好的生活習慣和生活方式。
人民群眾在哪里，誠信志愿服務(wù)就在哪里?？头畔⒉繄猿终\信服務(wù)和志愿服務(wù)相互賦能，以誠信的供水服務(wù)助力社會(huì )信用建設和文明創(chuàng )建，擦亮信陽(yáng)供水誠信服務(wù)的品牌，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做出積極貢獻。下一步，客服信息部將持續聚焦群眾需求，突出服務(wù)導向，不斷完善提升誠信服務(wù)工作機制，不斷創(chuàng )新惠民舉措，依托“誠信服務(wù)進(jìn)社區”形式，踐行雷鋒精神，譜寫(xiě)“美好生活看信陽(yáng)”的絢麗篇章。
