工 作 動(dòng) 態(tài)
第 181 期
信陽(yáng)市供水集團有限公司 5-23
——供水志愿服務(wù)隊“節水宣傳周”服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)
5月14日至20日是2023年全國城市節約用水宣傳周，圍繞今年“推進(jìn)城市節水，建設宜居城市”節水宣傳周主題，客服信息部走進(jìn)北道口社區，開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，營(yíng)造濃厚節水氛圍，增強市民節水意識，進(jìn)一步激發(fā)全社會(huì )節水的積極性和主動(dòng)性。
節約用水是每個(gè)公民的責任和義務(wù)。供水志愿服務(wù)隊在小區內張貼節水標語(yǔ)，發(fā)放節水宣傳資料，現場(chǎng)布置節水展板，圖文并茂普及節水知識，宣傳城市節水的有關(guān)法律法規、工作成效、先進(jìn)經(jīng)驗及典型做法，展示節水成果，培養節水意識。
活動(dòng)現場(chǎng)，志愿服務(wù)隊員對水價(jià)、繳費渠道等用水常識進(jìn)行宣傳，現場(chǎng)為居民發(fā)放宣傳頁(yè)，引導居民關(guān)注“信陽(yáng)供水”微信公眾號。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分別對小區二次供水設施進(jìn)行排查，進(jìn)入泵房查看二供設施運維環(huán)境，檢修小區內消防栓排查水質(zhì)，并現場(chǎng)進(jìn)行水質(zhì)取樣。便民服務(wù)人員關(guān)注小區內居民的用水情況，對供水設施進(jìn)行巡查，保證供水正常，及時(shí)解決居民各類(lèi)用水問(wèn)題。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)社區，與居民面對面溝通協(xié)調等方式，精準解決社區居民用水難題，完善服務(wù)群眾“最后一公里”。
開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，在“節水宣傳周”期間推動(dòng)形成全民節水、護水、惜水的行動(dòng)自覺(jué)，并通過(guò)面對面的溝通交流，從細微之處幫助用戶(hù)解決用水難題，樹(shù)立了供水公司良好的對外服務(wù)形象。
