工 作 動(dòng) 態(tài)
第 287 期
——公司召開(kāi)第11次行政辦公會(huì )議
為高效應對低溫極寒天氣對供水設備、設施的影響，堅決打好防凍保供“主動(dòng)仗”，進(jìn)一步筑牢冬季安全供水防線(xiàn)，12月18日，公司召開(kāi)行政辦公會(huì )議，公司班子成員，各部室、子公司負責人，監察室參加會(huì )議。
會(huì )議傳達了《關(guān)于做好2024—2025年冬季低溫雨雪冰凍災害防范應對工作的通知》《關(guān)于全省住房城鄉建設領(lǐng)域集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題工作情況通報（六）》，觀(guān)看了安全生產(chǎn)警示教育宣傳片。
會(huì )議強調，為全方位做好群眾服務(wù)保障工作，要充分發(fā)揮供水24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)職能，提高接線(xiàn)人員有效利用率和話(huà)務(wù)接通率，暢通用戶(hù)用水訴求渠道，為廣大用水戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)前端服務(wù)，打造供水企業(yè)和用戶(hù)之間7×24小時(shí)全方位、全覆蓋、全天候溝通的“綠色通道”。
會(huì )議要求，臨近年終歲尾，做好供水安全保障工作至關(guān)重要。一是安全生產(chǎn)大于天。各部室、子公司要壓實(shí)安全責任，落實(shí)全員安全管理，全方位抓好供水安全工作；強化安全隱患排查治理，加大整改力度，及時(shí)制止糾正安全隱患和違規行為，落實(shí)各項防患措施；安全檢查必須嚴、細、實(shí)，做到檢查場(chǎng)所、區域全覆蓋、全方位，檢查生產(chǎn)環(huán)節全過(guò)程。二是風(fēng)險研判落于細。要時(shí)刻關(guān)心、關(guān)注員工動(dòng)態(tài)和身心健康，及時(shí)幫扶困難職工，提高員工歸屬感和幸福感；管理要“溫度”“力度”并行，“嚴其行、慈其心”，嚴管厚愛(ài)要有機結合，注重傾聽(tīng)、收集員工意見(jiàn)，及時(shí)疏導化解員工負面情緒，全面激發(fā)干事創(chuàng )業(yè)活力，助推工作質(zhì)效提升。三是冬季保供盡其責。低溫極寒天氣來(lái)臨，結合往年冬季防凍保供經(jīng)驗，以下部室要突出重點(diǎn)，做好各項工作：1.營(yíng)業(yè)部系統梳理往年水表凍破集中區域，切實(shí)做好水表防凍保溫措施，物資供應部做好保溫材料采購和儲備工作；2.萬(wàn)四成同志、方正同志牽頭，營(yíng)業(yè)部、客服部為主，公司全員參與，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，有目的、有針對收集用戶(hù)用水訴求，及時(shí)化解用戶(hù)用水“急難愁盼”，確保用戶(hù)用水安全穩定；3.營(yíng)業(yè)部、客服信息部、黨群工作部要加大冬季安全用水宣傳力度，動(dòng)員廣大用水戶(hù)行動(dòng)起來(lái)，做好用水設施、設備防凍措施，保障冬季用水正常穩定；4.客服信息部要制定低溫冰凍天氣防患應對措施，聯(lián)合盛潤安裝工程有限公司，成立應急搶險隊伍，隨時(shí)應對突發(fā)狀況；營(yíng)業(yè)部要進(jìn)一步做實(shí)做細做優(yōu)網(wǎng)格化管理工作，解決好用戶(hù)用水訴求；5.生產(chǎn)技術(shù)部要研判冬季生產(chǎn)風(fēng)險，針對性下達安全生產(chǎn)指導意見(jiàn)，抽調人員參與制水部冬季年檢大修，掌握供水設備、設施特性和檢修的目的、意義，為推進(jìn)廠(chǎng)站技術(shù)升級夯實(shí)基礎；結合本年度測繪成果，將成果轉化為實(shí)際成效；收集整理信息實(shí)現初步的水利模型，為智慧水務(wù)建設打下堅實(shí)基礎；6.二供運維中心要根據冬季季節特點(diǎn)，保障二供泵房設備完好、正常運轉；合理安排值班值守人員，保障24小時(shí)受理相關(guān)訴求；強化員工培訓，培養維修精英，打造素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬的維修隊伍；7.工會(huì )辦要謀劃辦好新春茶話(huà)會(huì )、春節前慰問(wèn)、2025年職工活動(dòng)，增強團隊凝聚力和活力；8.優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部要創(chuàng )新工作舉措，積極與上級相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握政策新動(dòng)向，抓好各項部署落地落實(shí)；發(fā)揮好首席服務(wù)水管家作用，梳理掌握本年度新發(fā)展企業(yè)類(lèi)型；收集數據，協(xié)同各部室做好營(yíng)商環(huán)境評估填報。
“沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”。讓我們攜手并進(jìn)，守正創(chuàng )新，共同迎接嶄新的2025年！（未經(jīng)允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
