工 作 動(dòng) 態(tài)
第 25 期
元宵的燈火漸熄，年味的余韻仍在街頭巷尾流轉。當人們從團圓的溫馨中陸續返崗時(shí)，供水人已默默踏上崗位，用堅守與專(zhuān)業(yè)守護著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的“生命線(xiàn)”。從除夕到元宵，從晨曦至星夜，他們的足跡遍布供水管網(wǎng)的每個(gè)角落，以行動(dòng)詮釋“民生無(wú)小事”的初心，用溫情繪就萬(wàn)家團圓的底色。
急民所急：抄表一線(xiàn)詮釋“水脈擔當”
正月十六清晨，一通急促的求助電話(huà)打破了寧靜：“你好，我家里水表轉得飛快，能幫忙看看嗎？”電話(huà)那頭，用戶(hù)的聲音因焦急而顫抖。陳佳迅速帶上工具包，頂著(zhù)寒風(fēng)趕往用戶(hù)家中。
推開(kāi)門(mén)的瞬間，用戶(hù)李阿姨眉頭緊鎖，反復念叨：“這水表轉得人心慌，元宵節都沒(méi)過(guò)踏實(shí)……”陳佳一邊輕聲安撫，一邊蹲身檢查水表閥門(mén)。關(guān)閉總閥后，他逐段排查水管、龍頭、角閥，連馬桶水箱的細節也不放過(guò)。最終，問(wèn)題鎖定在衛生間的老式抽水馬桶，因內部零件老化，止水閥無(wú)法正?；貜?，清水正在無(wú)聲地外泄。“李阿姨，是馬桶的問(wèn)題，我幫您回彈回來(lái)了，但是您還需要換個(gè)零件??！”望著(zhù)水表指針歸于靜止，李阿姨激動(dòng)地說(shuō)：“多虧你們來(lái)得快，不然這水費真吃不消……”陳佳擺擺手笑道：“您放心，有事隨時(shí)找我！”寒風(fēng)中，那抹身影，成了用戶(hù)心中最踏實(shí)的依靠。
以民為本：守護返程路上的“幸福甘霖”
面對返鄉潮帶來(lái)的用水需求激增，營(yíng)銷(xiāo)供水服務(wù)處未雨綢繆，提前進(jìn)行了周密的部署安排。為了確保用戶(hù)的正常用水，特別針對需要在節日期間恢復供水的用戶(hù)，采取了快速響應機制。在這一機制下，他們首先對用戶(hù)的繳費記錄進(jìn)行了細致入微地核對，確保每一位申請恢復供水的用戶(hù)都已繳費。他們不畏嚴寒侵襲，毅然穿梭在城市的每一個(gè)街區，穿梭在每一棟樓宇之間，以最快的速度、最高的效率為用戶(hù)恢復供水。這份堅守，不僅彰顯了他們對供水職業(yè)的忠誠與熱愛(ài)，更深刻體現了作為社會(huì )一員的責任感與擔當。
正月十九上午，營(yíng)銷(xiāo)處的張師傅接到獨居老人王大爺的求助。老人返鄉后家中無(wú)水，子女卻因工作無(wú)法陪同。張師傅趕到現場(chǎng)，發(fā)現因長(cháng)期空置，水表閥門(mén)無(wú)法徒手擰開(kāi)。他用了各種工具，終于把閥門(mén)打開(kāi)了，清水汩汩流出，王大爺連連感慨：“這水一響，屋子立馬有生氣了！”
這樣的場(chǎng)景并非個(gè)例。抄表員們的腳步遍及城市的各個(gè)角落。他們用凍紅的雙手保障抄收，用沾滿(mǎn)泥濘的鞋底丈量責任，只為讓每一扇歸家的門(mén)后，都有清泉流淌的溫暖。
供水人的故事沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻藏著(zhù)潤物無(wú)聲的深情。每一次俯身抄表、每一句耐心解答、每一程風(fēng)雨奔赴，都是“以民為本”的生動(dòng)注腳。元宵的月圓了又缺，但為民服務(wù)的初心始終如一——因為每一滴水的安穩流淌，皆是幸福生活最清澈的見(jiàn)證。（未經(jīng)允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
